Qu’est-ce que le service de médiation des transports publics?

Le service de médiation des transports publics est un service auquel tout utilisateur des transports publics peut s’adresser en cas de conflit avec une entreprise de transport. Le service de médiation intervient uniquement comme médiateur; il ne peut pas infliger de sanctions. Le service de médiation a été institué par l’Union des transports publics (UTP) et a débuté ses activités le 1er mai 2001. Le service de médiation ne dépend en aucun cas des entreprises de transport, son activité est donc totalement indépendante et neutre.Lire plus à l'UTP